相手に届く言葉とタイミング
2014.08.13
カテゴリ:ブログ
相手に届く言葉とタイミング
少し値の張る商品は、展示されている場所に
必ず店員さんがいます。
私の場合、
居て欲しい時に店員さんはおらず、
居て欲しくない時に店員さんがついて下さいます。
自分のイメージ通りか
実際に使ったらどうか
などとイマジネーションを膨らませている時に、
「こちらは新商品の○○になりまして、
○○が○○になっております・・」
などと私が全く興味のないことを話されることが
多いですね。
親切のつもりなんでしょうが、相手のためを
本当に思うなら、
言葉を選んで
タイミングを見る
これは最低条件ではないかな、
と先日感じたので書いております。